Porque é que o teclado salta letras e como corrigir

Resposta rápida

Se o teclado estiver a saltar letras, comece por trocar o cabo ou a porta USB e teste as mesmas teclas num editor de texto simples. Se o problema acompanhar o teclado noutro dispositivo, trata-se de key chatter ou de um switch avariado, e deve substituir o teclado em vez de continuar a resolver problemas de software. Se só acontecer num dispositivo, verifique o modo de ligação, a bateria e as aplicações em segundo plano antes de comprar algo novo.

Separe o sintoma: falhado, duplicado ou atrasado

As teclas falhadas parecem uma letra que nunca aparece. A escrita duplicada significa que um toque produz dois caracteres, muitas vezes a mesma letra. A entrada atrasada significa que o caractere aparece tarde ou em rajada. Cada um aponta para uma causa diferente, por isso anote qual deles observa antes de alterar qualquer definição.

Teste num editor de texto simples em vez de num jogo ou aplicação de chat. Essas aplicações por vezes perdem entrada enquanto carregam recursos ou executam scripts em segundo plano, o que parece uma falha do teclado mas não é.

Exclua primeiro as causas baratas

Num teclado sem fios, substitua as pilhas ou carregue-o totalmente e depois mova o recetor para uma porta USB diferente, de preferência diretamente no computador em vez de num hub. Para Bluetooth, remova o dispositivo do sistema operativo e emparelhe-o novamente. Num teclado com fios, experimente um cabo e uma porta diferentes.

Verifique as definições de acessibilidade do sistema operativo. As Teclas de Filtro, as Teclas Lentas e as Teclas Presas podem suprimir ou atrasar toques repetidos, e são fáceis de ativar acidentalmente com um atalho de teclado. Se estiverem desativadas, atualize o firmware ou o controlador do teclado e reinicie.

Quando o problema é key chatter mecânico

O key chatter num teclado mecânico é uma falha de hardware dentro do switch. Os contactos metálicos ressaltam em vez de fazerem uma ligação limpa, por isso o teclado envia dois toques por cada pressão. Normalmente começa numa ou duas teclas muito usadas e alastra com o tempo.

O chatter não responde à limpeza na maioria dos casos, porque o desgaste está dentro da caixa do switch. Numa placa hot-swappable pode retirar o switch e substituí-lo. Numa placa soldada, a solução prática é um teclado novo. Se ainda estiver na garantia, apresente uma reclamação antes de abrir seja o que for.

Corrija o atraso de entrada do teclado sem substituir o hardware

O atraso de entrada é um atraso, não uma pressão falhada. Em teclados sem fios, aproxime o recetor com um cabo de extensão USB curto, mantenha secretárias metálicas e hubs USB 3.0 afastados do recetor e desative os modos de poupança de energia que colocam o teclado a dormir. Em Bluetooth, reduza o número de dispositivos emparelhados e mantenha o teclado a poucos passos do computador.

Num Mac, verifique se nenhuma aplicação em segundo plano está a capturar teclas, como um gestor de área de transferência ou uma ferramenta de automatização. No Windows, desative a filtragem do teclado na sua aplicação de jogos ou de escrita e feche sobreposições que se ligam à entrada.

Decida: reparar, substituir ou mudar de layout

Se a falha acompanhar o teclado em dois dispositivos, é o teclado. Se permanecer num dispositivo após um novo emparelhamento ou um cabo novo, é o dispositivo ou o seu software. A reparação só faz sentido em placas mecânicas hot-swappable ou em unidades ainda na garantia. Caso contrário, substitua-o.

Ao substituir, faça corresponder o teclado à forma como escreve. Uma placa mecânica compacta é adequada para longas sessões de escrita e secretárias com pouco espaço. Uma placa portátil ultrafina é adequada para viagens e utilização com tablet. Uma unidade recondicionada certificada pode reduzir o custo se não se importar com um dispositivo testado, não novo.

Diagnóstico: faça corresponder o sintoma à causa e ao passo seguinte

• Uma tecla escreve-se duas vezes ou falha: Prima essa tecla lentamente num editor de texto. Se disparar duas vezes ou não disparar de todo enquanto as outras teclas funcionam, o switch ou a membrana sob essa tecla está a falhar. Numa placa mecânica hot-swappable, substitua o switch. Caso contrário, planeie a substituição do teclado.
• Várias teclas falham apenas num computador: Emparelhe ou ligue o teclado a um segundo dispositivo. Se aí escrever corretamente, a falha está nas definições, controladores ou aplicações em segundo plano do primeiro computador. Corrija o computador, não o teclado. Reinstale os controladores de entrada e verifique as Teclas de Filtro e as Teclas Presas.
• Os caracteres chegam tarde ou em rajadas: Isto é atraso de entrada, não key chatter. Aproxime o recetor, remova os hubs USB e desative os modos de suspensão de poupança de energia no teclado. Se o atraso persistir numa ligação com fios, o controlador do teclado provavelmente está a falhar e a substituição é a opção prática.
• Todas as teclas falham após um derrame ou limpeza: Resíduos de líquido ou um cabo flat parcialmente encaixado podem causar falhas de entrada em todo o sistema. Desligue, deixe secar completamente e volte a encaixar os cabos. Se continuar a falhar, pare de reparar e substitua.

Teclados adequados a cenários comuns de letras falhadas

• MX Mechanical Mini for Mac — Space Gray — English US (QWERTY): Design mini compacto ideal para configurações Mac, poupando espaço na secretária sem perder funcionalidade, com layout English US (QWERTY) e cor Space Gray. Uma boa substituição se a sua placa mecânica atual tem chatter e quer um layout compacto focado em Mac em vez de um teclado de tamanho normal.
• Keys-To-Go 2 — Graphite — English US (QWERTY): Design ultrafino, compacto e leve para viagens e uso diário com o seu iPad, layout QWERTY completo em English US, cor Graphite. Adequado a leitores cujas letras falhadas vêm de um teclado de viagem desgastado e que precisam de uma substituição portátil para escrever no tablet.
• Teclado de tablet Keys-To-Go 2 recondicionado — Graphite — English US (QWERTY): Unidade recondicionada testada e certificada para funcionar como novo, compacta e leve para viajar facilmente, layout English US (QWERTY), cor Graphite. Uma opção mais económica se o seu teclado antigo está a falhar e quer uma alternativa portátil testada em vez de pagar o preço de uma unidade nova.