Dlaczego mysz bezprzewodowa się rozłącza? Skuteczne rozwiązania

Szybka odpowiedź

Większość rozłączeń myszy bezprzewodowej wynika z jednej z czterech przyczyn: zablokowanego lub przeciążonego odbiornika USB, sygnału Bluetooth zakłócanego przez inne urządzenia, zbyt słabej baterii, aby utrzymać stabilne połączenie, lub częstotliwości odpytywania, której połączenie nie jest w stanie utrzymać. Przenieś odbiornik do przedniego portu USB za pomocą kabla przedłużającego, wymień baterię i obniż częstotliwość odpytywania, aby przetestować. Jeśli mysz nadal się rozłącza po tych krokach, prawdopodobną przyczyną jest odbiornik lub sama mysz.

Zacznij od zidentyfikowania wzorca objawów

Czas rozłączenia podpowiada, gdzie najpierw szukać. Mysz, która rozłącza się co kilka sekund, zwykle ma problem z sygnałem. Mysz, która działa godzinami, a potem się wyłącza, często ma problem z zasilaniem lub temperaturą. Mysz, która rozłącza się tylko przy szybkim ruchu kursora, wskazuje na problem z częstotliwością odpytywania lub przepustowością USB.

Zapisz trzy rzeczy przez jeden dzień: jak długo mysz działa przed rozłączeniem, co wtedy robiłeś i czy kursor się zacina, przeskakuje czy znika. Ten wzorzec szybciej zawęzi przyczynę niż losowa zmiana ustawień.

Napraw zakłócenia odbiornika USB i problemy z portami

Zakłócenia odbiornika USB to najczęstsza przyczyna problemów z połączeniem myszy 2.4 GHz. Odbiornik to małe radio, które konkuruje z portami USB 3.0, dyskami zewnętrznymi, monitorami, a nawet metalową obudową komputera. Podłącz odbiornik do przedniego lub górnego portu albo użyj krótkiego kabla przedłużającego USB, aby umieścić go w odległości 20–30 cm od podkładki pod mysz. Trzymaj go z dala od hubów USB 3.0 i nieekranowanych kabli.

Jeśli używasz odbiornika Logitech PRO LIGHTSPEED RECEIVER (identyfikator produktu 16668), traktuj go jak każdy inny odbiornik 2.4 GHz: potrzebuje czystej linii widzenia i stabilnego portu. W katalogu jest opisany jako kompaktowy, plug-and-play odbiornik do kompatybilnego sprzętu Logitech G, więc jeśli przenosisz go między komputerami, odłącz go czysto i pozwól myszy ponownie się sparować przed oceną połączenia.

Rozwiązywanie problemów z rozłączaniem myszy Bluetooth

Bluetooth dzieli to samo pasmo 2.4 GHz co Wi-Fi, więc rozłączanie myszy Bluetooth często występuje, gdy w pobliżu znajduje się router, zestaw słuchawkowy lub telefon. Przenieś mysz bliżej komputera, wyłącz nieużywane urządzenia Bluetooth i przełącz Wi-Fi na pasmo 5 GHz, jeśli router to obsługuje.

W systemie Windows otwórz Menedżer urządzeń, znajdź adapter Bluetooth i wyczyść opcję, która pozwala komputerowi wyłączyć urządzenie w celu oszczędzania energii. W systemie macOS usuń mysz z ustawień Bluetooth i sparuj ją ponownie. Jeśli mysz rozłącza się tylko podczas rozmowy wideo, prawdopodobnie zestaw słuchawkowy wygrywa walkę o przepustowość.

Sprawdź baterię i częstotliwość odpytywania

Słaba bateria może jeszcze podświetlać mysz, ale nie utrzyma stabilnego połączenia bezprzewodowego. Wymień baterie jednorazowe lub w pełni naładuj mysz, a następnie testuj przez cały dzień. Mysz z akumulatorem czasami pokazuje fałszywy procent, więc pełny cykl ładowania jest bardziej wiarygodny niż wskaźnik na ekranie.

Częstotliwość odpytywania też ma znaczenie. Mysz 1000 Hz wysyła 1000 raportów na sekundę, co jest wymagające w zatłoczonym środowisku 2.4 GHz. Zejdź do 500 Hz lub 250 Hz w oprogramowaniu myszy i sprawdź, czy rozłączenia ustaną. Jeśli tak, problemem jest przepustowość lub zakłócenia, a nie martwa mysz.

Podłącz mysz ponownie w czysty sposób

Gdy mysz zniknie z systemu, nie klikaj na oślep. W przypadku odbiornika USB odłącz go, odczekaj dziesięć sekund, podłącz go ponownie do innego portu i użyj narzędzia do parowania producenta, jeśli jest dostępne. W przypadku Bluetooth usuń urządzenie z listy Bluetooth w systemie operacyjnym, a następnie sparuj je ponownie od zera.

Jeśli używasz podkładki pod mysz Logitech G740 - Black (identyfikator produktu 16775), utrzymuj powierzchnię czystą i płaską. W katalogu jest opisana jako stabilna, spójna powierzchnia do precyzyjnego ruchu myszy, a zwinięta lub zabrudzona podkładka może powodować zacinanie się śledzenia, które niektórzy użytkownicy mylą z rozłączeniem bezprzewodowym.

Diagnoza: dopasuj objaw do rozwiązania

• Rozłącza się co kilka sekund: Zakłócenia sygnału lub zły port. Przenieś odbiornik do przedniego portu USB za pomocą kabla przedłużającego, z dala od hubów USB 3.0 i metalowych obudów. Jeśli mysz jest stabilna przez godzinę, problemem było umiejscowienie odbiornika.
• Rozłącza się po godzinach użytkowania: Problem z baterią lub temperaturą. Wymień lub w pełni naładuj baterię, a następnie testuj przez cały dzień przed zmianą jakichkolwiek ustawień. Jeśli nadal się rozłącza na świeżej baterii, przejdź do sprawdzenia częstotliwości odpytywania.
• Rozłącza się tylko podczas szybkiego ruchu: Limit częstotliwości odpytywania lub przepustowości USB. Obniż częstotliwość odpytywania do 500 Hz lub 250 Hz i zamknij aplikacje w tle, które korzystają z tego samego odbiornika. Jeśli mysz utrzymuje się przy niższej częstotliwości odpytywania, zachowaj to ustawienie lub ulepsz odbiornik.
• Bluetooth rozłącza się, gdy w pobliżu są inne urządzenia: Zatłoczenie pasma. Przełącz Wi-Fi na 5 GHz, wyłącz nieużywane urządzenia Bluetooth i wyłącz oszczędzanie energii Bluetooth w systemie operacyjnym. Jeśli rozłączenia trwają, odbiornik 2.4 GHz jest bardziej niezawodnym wyborem.
• Nic się nie zmienia po wszystkich poprawkach: Odbiornik lub sprzęt myszy prawdopodobnie zawodzi. Przetestuj mysz na drugim komputerze przed zakupem zamiennika. Jeśli rozłącza się na obu komputerach, wymień odbiornik lub mysz; przestań rozwiązywać problemy z ustawieniami.

Produkty wspierające stabilne połączenie

• PRO LIGHTSPEED RECEIVER - Black: Kompaktowy, plug-and-play odbiornik LIGHTSPEED do kompatybilnego sprzętu Logitech G, niewymagający dodatkowego oprogramowania. Dedykowany odbiornik unika konfliktów parowania i przepustowości, które powodują rozłączanie myszy Bluetooth, a konstrukcja plug-and-play ułatwia przenoszenie między komputerami.
• G740 - Black: Czarna podkładka pod mysz do gier stworzona do dokładnego śledzenia i płynnego ślizgu. Spójna powierzchnia redukuje zacinanie się śledzenia, które może wyglądać jak rozłączenie, więc możesz wykluczyć podkładkę przed wymianą myszy.