Miksi langaton hiiri katkeaa jatkuvasti: toimivat korjaukset

Pikavastaus

Useimmat langattomien hiirten katkeamiset johtuvat yhdestä neljästä asiasta: estynyt tai ylikuormitettu USB-vastaanotin, Bluetooth-signaali, joka kilpailee muiden laitteiden kanssa, liian heikko akku vakaan yhteyden ylläpitämiseen tai kyselytaajuus, jota yhteys ei kestä. Siirrä vastaanotin etummaiseen USB-porttiin jatkojohdolla, vaihda akku ja laske kyselytaajuutta testataksesi. Jos hiiri edelleen katkeaa näiden vaiheiden jälkeen, vastaanotin tai itse hiiri on todennäköinen vika.

Aloita tunnistamalla oirekuvio

Katkeamisen ajoitus kertoo, mistä kannattaa etsiä ensin. Hiiri, joka katkeaa muutaman sekunnin välein, kärsii yleensä signaaliongelmasta. Hiiri, joka toimii tunteja ja sitten katkeaa, kärsii usein virta- tai lämpöongelmasta. Hiiri, joka katkeaa vain nopeasti liikutettaessa, viittaa kyselytaajuus- tai USB-kaistanleveysongelmaan.

Kirjaa yhden päivän ajan kolme asiaa: kuinka kauan hiiri toimii ennen katkeamista, mitä olit tekemässä sillä hetkellä ja jäätyykö, hyppääkö vai katoaako kursori. Tämä kuvio rajaa syyn nopeammin kuin asetusten satunnainen muuttaminen.

Korjaa USB-vastaanottimen häiriöt ja porttiongelmat

USB-vastaanottimen häiriöt ovat yleisin syy 2.4 GHz:n hiiren yhteysongelmiin. Vastaanotin on pieni radio, ja se kilpailee USB 3.0 -porttien, ulkoisten asemien, näyttöjen ja jopa tietokoneesi metallikotelon kanssa. Kytke vastaanotin etu- tai yläporttiin tai käytä lyhyttä USB-jatkojohtoa tuodaksesi sen 20–30 cm:n päähän hiirimatosta. Pidä se poissa USB 3.0 -keskittimistä ja suojaamattomista kaapeleista.

Jos käytät Logitech PRO LIGHTSPEED RECEIVER -vastaanotinta (tuotetunnus 16668), kohtele sitä kuin mitä tahansa muuta 2.4 GHz:n vastaanotinta: se tarvitsee esteettömän näköyhteyden ja vakaan portin. Luettelossa se on kuvattu kompaktiksi, plug-and-play-vastaanottimeksi yhteensopiville Logitech G -laitteille, joten jos vaihdat sitä koneiden välillä, irrota se puhtaasti ja anna hiiren muodostaa pariliitos uudelleen ennen yhteyden arvioimista.

Vianmääritys: Bluetooth-hiiren yhteyden katkeaminen

Bluetooth jakaa saman 2.4 GHz:n taajuusalueen Wi-Fi:n kanssa, joten Bluetooth-hiiren yhteyden katkeaminen tapahtuu usein, kun reititin, kuulokkeet tai puhelin on lähellä. Siirrä hiiri lähemmäs tietokonetta, sammuta käyttämättömät Bluetooth-laitteet ja vaihda Wi-Fi 5 GHz:n taajuusalueelle, jos reitittimesi tukee sitä.

Windowsissa avaa Laitehallinta, etsi Bluetooth-sovitin ja poista valinta, joka sallii tietokoneen sammuttaa laitteen virransäästön vuoksi. macOS:ssä poista hiiri Bluetooth-asetuksista ja muodosta pariliitos uudelleen. Jos hiiri katkeaa vain videopuhelun aikana, kuulokkeet todennäköisesti voittavat kaistanleveyskilpailun.

Tarkista akku ja kyselytaajuus

Heikko akku voi silti sytyttää hiiren, mutta ei ylläpitää vakaata langatonta yhteyttä. Vaihda kertakäyttöiset paristot tai lataa hiiri täyteen ja testaa koko päivän ajan. Ladattavat hiiret ilmoittavat joskus virheellisen prosenttiosuuden, joten täysi latausjakso on luotettavampi kuin näytöllä näkyvä ilmaisin.

Myös kyselytaajuudella on merkitystä. 1000 Hz:n hiiri lähettää 1000 raporttia sekunnissa, mikä on vaativaa ruuhkaisessa 2.4 GHz:n ympäristössä. Laske 500 Hz:iin tai 250 Hz:iin hiiriohjelmistossa ja katso, loppuvatko katkeamiset. Jos loppuvat, ongelma on kaistanleveys tai häiriöt, ei kuollut hiiri.

Yhdistä hiiri puhtaasti uudelleen

Kun hiiri katoaa järjestelmästä, älä vain napsuttele ympäriinsä. USB-vastaanottimen kohdalla irrota se, odota kymmenen sekuntia, kytke se takaisin eri porttiin ja käytä valmistajan pariliitostyökalua, jos sellainen on saatavilla. Bluetoothin kohdalla poista laite käyttöjärjestelmäsi Bluetooth-luettelosta ja muodosta sitten pariliitos uudelleen alusta alkaen.

Jos käytät Logitech G740 - Black -hiirimattoa (tuotetunnus 16775), pidä pinta puhtaana ja tasaisena. Luettelossa se on kuvattu vakaaksi, johdonmukaiseksi pinnaksi tarkkaan hiiren liikkeeseen, ja käpristynyt tai roskien peittämä matto voi aiheuttaa seurannan nykimistä, minkä jotkut käyttäjät sekoittavat langattomaan katkeamiseen.

Diagnoosi: yhdistä oire korjaukseen

• Katkeaa muutaman sekunnin välein: Signaalihäiriö tai huono portti. Siirrä vastaanotin etummaiseen USB-porttiin jatkojohdolla, pois USB 3.0 -keskittimistä ja metallikoteloista. Jos hiiri on vakaa tunnin ajan, vastaanottimen sijoittelu oli ongelma.
• Katkeaa tuntien käytön jälkeen: Akku- tai lämpöongelma. Vaihda tai lataa akku täyteen ja testaa sitten koko päivä ennen asetusten muuttamista. Jos se edelleen katkeaa tuoreella akulla, siirry kyselytaajuuden tarkistukseen.
• Katkeaa vain nopean liikkeen aikana: Kyselytaajuus- tai USB-kaistanleveysrajoitus. Laske kyselytaajuus 500 Hz:iin tai 250 Hz:iin ja sulje taustasovellukset, jotka käyttävät samaa vastaanotinta. Jos hiiri pysyy vakaana alhaisemmalla kyselytaajuudella, pidä tämä asetus tai päivitä vastaanotin.
• Bluetooth katkeaa, kun muut laitteet ovat lähellä: Taajuusalueen ruuhkautuminen. Vaihda Wi-Fi 5 GHz:iin, sammuta käyttämättömät Bluetooth-laitteet ja poista Bluetooth-virransäästö käytöstä käyttöjärjestelmässä. Jos katkeamiset jatkuvat, 2.4 GHz:n vastaanotin on luotettavampi valinta.
• Mikään ei muutu kaikkien korjausten jälkeen: Vastaanotin tai hiiren laitteisto on todennäköisesti vioittumassa. Testaa hiiri toisella tietokoneella ennen kuin ostat korvaavan. Jos se katkeaa molemmilla koneilla, vaihda vastaanotin tai hiiri; lopeta asetusten vianmääritys.

Tuotteet, jotka tukevat vakaata yhteyttä

• PRO LIGHTSPEED RECEIVER - Black: Kompakti, plug-and-play LIGHTSPEED-vastaanotin yhteensopiville Logitech G -laitteille, ilman lisäohjelmistoja. Erillinen vastaanotin välttää pariliitos- ja kaistanleveysristiriidat, jotka saavat Bluetooth-hiiret katkeamaan, ja plug-and-play-rakenne tekee siirtämisestä koneiden välillä helppoa.
• G740 - Black: Musta pelihiirimatto, joka on rakennettu tarkkaa seurantaa ja sujuvaa liukua varten. Johdonmukainen pinta vähentää seurannan nykimistä, joka voi näyttää katkeamiselta, joten voit sulkea maton pois ennen hiiren vaihtamista.