Derfor afbrydes din trådløse mus: løsninger der virker

Hurtigt svar

De fleste afbrydelser af trådløse mus kan spores til en af fire ting: en blokeret eller overbelastet USB-modtager, et Bluetooth-signal, der kæmper med andre enheder, et batteri, der er for svagt til at holde en stabil forbindelse, eller en pollingfrekvens, som forbindelsen ikke kan opretholde. Flyt modtageren til en USB-port foran med et forlængerkabel, udskift batteriet, og sænk pollingfrekvensen for at teste. Hvis musen stadig dropper efter disse trin, er modtageren eller selve musen den sandsynlige fejl.

Start med at identificere symptommønsteret

Tidspunktet for afbrydelsen fortæller dig, hvor du først skal kigge. En mus, der dropper hvert par sekunder, har normalt et signalproblem. En mus, der virker i timer og derefter cutter ud, har ofte et strøm- eller varmeproblem. En mus, der kun dropper, når du bevæger markøren hurtigt, peger på et pollingfrekvens- eller USB-båndbreddeproblem.

Skriv tre ting ned i en dag: hvor længe musen kører, før den dropper, hvad du lavede i det øjeblik, og om markøren fryser, hopper eller forsvinder. Det mønster indsnævrer årsagen hurtigere end at ændre indstillinger tilfældigt.

Afhjælp USB-modtagerinterferens og portproblemer

USB-modtagerinterferens er den mest almindelige årsag til 2.4GHz museforbindelsesproblemer. Modtageren er en lille radio, og den konkurrerer med USB 3.0 porte, eksterne drev, skærme og endda metalchassiset på din pc. Sæt modtageren i en port foran eller øverst, eller brug et kort USB-forlængerkabel til at bringe den inden for 20–30 cm fra musemåtten. Hold den væk fra USB 3.0 hubs og uafskærmede kabler.

Hvis du bruger en Logitech PRO LIGHTSPEED RECEIVER (produkt-ID 16668), skal du behandle den som enhver anden 2.4GHz-modtager: den har brug for frit udsyn og en stabil port. Kataloget angiver den som en kompakt plug-and-play-modtager til kompatibelt Logitech G-udstyr, så hvis du skifter den mellem maskiner, skal du trække den ud rent og lade musen parre igen, før du vurderer forbindelsen.

Fejlfinding af Bluetooth-mus, der dropper forbindelsen

Bluetooth deler samme 2.4GHz-bånd som Wi-Fi, så en Bluetooth-mus, der dropper forbindelsen, sker ofte, når din router, headset eller telefon er i nærheden. Flyt musen tættere på computeren, sluk for ubrugte Bluetooth-enheder, og skift dit Wi-Fi til 5GHz-båndet, hvis din router understøtter det.

I Windows skal du åbne Enhedshåndtering, finde Bluetooth-adapteren og fjerne indstillingen, der lader computeren slukke enheden for at spare strøm. På macOS skal du fjerne musen fra Bluetooth-indstillinger og parre den igen. Hvis musen kun dropper, når du er i et videoopkald, vinder headsettet sandsynligvis kampen om båndbredden.

Kontroller batteriet og pollingfrekvensen

Et svagt batteri kan stadig lyse musen, men ikke holde en stabil trådløs forbindelse. Udskift engangsbatterier eller oplad musen fuldt, og test derefter i en hel dag. Genopladelige mus rapporterer nogle gange en falsk procentdel, så en fuld opladningscyklus er mere pålidelig end indikatoren på skærmen.

Pollingfrekvensen betyder også noget. En 1000Hz-mus sender 1000 rapporter i sekundet, hvilket er krævende i et overfyldt 2.4GHz-miljø. Sænk til 500Hz eller 250Hz i musesoftwaren, og se, om afbrydelserne stopper. Hvis de gør, er problemet båndbredde eller interferens, ikke en død mus.

Tilslut musen rent igen

Når musen forsvinder fra systemet, skal du ikke bare klikke rundt. For en USB-modtager skal du trække den ud, vente ti sekunder, sætte den i en anden port og bruge producentens parringsværktøj, hvis et sådant findes. For Bluetooth skal du fjerne enheden fra dit operativsystems Bluetooth-liste' og derefter parre den igen fra bunden.

Hvis du bruger en Logitech G740 - Black musemåtte (produkt-ID 16775), skal du holde overfladen ren og flad. Kataloget beskriver den som en stabil, ensartet overflade til præcis musebevægelse, og en bulet eller snavset måtte kan få sporingen til at hakke, hvilket nogle brugere forveksler med en trådløs afbrydelse.

Diagnose: match symptomet til løsningen

• Dropper hvert par sekunder: Signalinterferens eller en dårlig port. Flyt modtageren til en USB-port foran med et forlængerkabel, væk fra USB 3.0 hubs og metalchassis. Hvis musen er stabil i en time, var placeringen af modtageren problemet.
• Dropper efter timers brug: Batteri- eller varmeproblem. Udskift eller oplad batteriet fuldt, og test derefter en hel dag, før du ændrer nogen indstillinger. Hvis den stadig dropper på et frisk batteri, skal du gå videre til pollingfrekvenstjekket.
• Dropper kun under hurtig bevægelse: Pollingfrekvens- eller USB-båndbreddegrænse. Sænk pollingfrekvensen til 500Hz eller 250Hz, og luk baggrundsapps, der bruger samme modtager. Hvis musen holder ved en lavere pollingfrekvens, skal du beholde den indstilling eller opgradere modtageren.
• Bluetooth dropper, når andre enheder er i nærheden: Båndtrængsel. Skift Wi-Fi til 5GHz, sluk for ubrugte Bluetooth-enheder, og deaktiver Bluetooth-strømsparing i OS'et. Hvis afbrydelserne fortsætter, er en 2.4GHz-modtager det mere pålidelige valg.
• Intet ændrer sig efter alle løsninger: Modtageren eller musehardwaren svigter sandsynligvis. Test musen på en anden computer, før du køber en erstatning. Hvis den dropper på begge maskiner, skal du udskifte modtageren eller musen; stop med at fejlfinde indstillinger.

Produkter, der understøtter en stabil forbindelse

• PRO LIGHTSPEED RECEIVER - Black: Kompakt plug-and-play LIGHTSPEED-modtager til kompatibelt Logitech G-udstyr, uden behov for yderligere software. En dedikeret modtager undgår de parrings- og båndbreddekonflikter, der får Bluetooth-mus til at droppe, og plug-and-play-designet gør det nemt at flytte mellem maskiner.
• G740 - Black: Sort gaming-musemåtte bygget til præcis sporing og jævn glidning. En ensartet overflade reducerer sporingshak, der kan se ud som en afbrydelse, så du kan udelukke måtten, før du udskifter musen.