Proč se bezdrátová myš stále odpojuje: řešení, která fungují

Rychlá odpověď

Většina odpojení bezdrátové myši se dá vysledovat ke čtyřem věcem: zablokovaný nebo přetížený USB přijímač, signál Bluetooth bojující s jinými zařízeními, slabá baterie, která neudrží stabilní spojení, nebo obnovovací frekvence, kterou připojení nezvládne. Přesuňte přijímač do předního USB portu s prodlužovacím kabelem, vyměňte baterii a snižte obnovovací frekvenci pro otestování. Pokud myš i po těchto krocích stále vypadává, pravděpodobnou příčinou je přijímač nebo samotná myš.

Začněte identifikací vzorce příznaků

Načasování odpojení vám napoví, kam se podívat nejdříve. Myš, která vypadává každých pár sekund, má obvykle problém se signálem. Myš, která funguje hodiny a pak se odpojí, má často problém s napájením nebo teplem. Myš, která vypadává jen při rychlém pohybu kurzoru, ukazuje na problém s obnovovací frekvencí nebo šířkou pásma USB.

Zapište si na jeden den tři věci: jak dlouho myš běží, než se odpojí, co jste v tu chvíli dělali a zda kurzor zamrzne, skáče nebo zmizí. Tento vzorec zúží příčinu rychleji než náhodné změny nastavení.

Opravte rušení USB přijímače a problémy s porty

Rušení USB přijímače je nejčastější příčinou problémů s připojením myší na 2.4GHz. Přijímač je malé rádio a soutěží s USB 3.0 porty, externími disky, monitory a dokonce i kovovým krytem vašeho PC. Zapojte přijímač do předního nebo horního portu nebo použijte krátký prodlužovací USB kabel, abyste ho dostali do vzdálenosti 20–30 cm od podložky pod myš. Držte ho dál od USB 3.0 hubů a nestíněných kabelů.

Pokud používáte Logitech PRO LIGHTSPEED RECEIVER (ID produktu 16668), zacházejte s ním jako s jakýmkoli jiným přijímačem na 2.4GHz: potřebuje přímou viditelnost a stabilní port. Katalog ho uvádí jako kompaktní přijímač plug-and-play pro kompatibilní zařízení Logitech G, takže pokud ho přenášíte mezi počítači, čistě ho odpojte a nechte myš znovu spárovat, než budete hodnotit připojení.

Řešení odpojování Bluetooth myši

Bluetooth sdílí stejné pásmo 2.4GHz jako Wi-Fi, takže k odpojení Bluetooth myši často dochází, když je poblíž váš router, headset nebo telefon. Přesuňte myš blíže k počítači, vypněte nepoužívaná Bluetooth zařízení a přepněte Wi-Fi na pásmo 5GHz, pokud to váš router podporuje.

V systému Windows otevřete Správce zařízení, najděte adaptér Bluetooth a zrušte možnost, která počítači umožňuje vypnout zařízení kvůli úspoře energie. V systému macOS odeberte myš z nastavení Bluetooth a znovu ji spárujte. Pokud myš vypadává jen při videohovoru, headset pravděpodobně vyhrává souboj o šířku pásma.

Zkontrolujte baterii a obnovovací frekvenci

Slabá baterie může myš stále rozsvítit, ale neudrží stabilní bezdrátové spojení. Vyměňte jednorázové baterie nebo myš plně nabijte a poté testujte celý den. Nabíjecí myši někdy hlásí falešné procento, takže plný nabíjecí cyklus je spolehlivější než indikátor na obrazovce.

Obnovovací frekvence také hraje roli. Myš s 1000Hz posílá 1000 zpráv za sekundu, což je náročné pro přeplněné prostředí 2.4GHz. Snižte na 500Hz nebo 250Hz v softwaru myši a zjistěte, zda odpojování přestane. Pokud ano, problémem je šířka pásma nebo rušení, ne mrtvá myš.

Znovu připojte myš čistě

Když myš zmizí ze systému, neklikejte jen tak kolem. U USB přijímače ho odpojte, počkejte deset sekund, zapojte ho zpět do jiného portu a použijte nástroj pro párování od výrobce, pokud je k dispozici. U Bluetooth odeberte zařízení ze seznamu Bluetooth v operačním systému' a poté ho znovu spárujte od začátku.

Pokud používáte podložku pod myš Logitech G740 - Black (ID produktu 16775), udržujte povrch čistý a rovný. Katalog ji popisuje jako stabilní a konzistentní povrch pro přesný pohyb myši a zkroucená nebo znečištěná podložka může způsobit zadrhávání sledování, které někteří uživatelé považují za bezdrátové odpojení.

Diagnóza: přiřaďte příznak k řešení

• Vypadává každých pár sekund: Rušení signálu nebo vadný port. Přesuňte přijímač do předního USB portu s prodlužovacím kabelem, pryč od USB 3.0 hubů a kovových krytů. Pokud je myš stabilní hodinu, problémem bylo umístění přijímače.
• Vypadává po hodinách používání: Problém s baterií nebo teplem. Vyměňte nebo plně nabijte baterii a poté testujte celý den, než změníte jakákoli nastavení. Pokud stále vypadává s novou baterií, přejděte ke kontrole obnovovací frekvence.
• Vypadává pouze při rychlém pohybu: Limit obnovovací frekvence nebo šířky pásma USB. Snižte obnovovací frekvenci na 500Hz nebo 250Hz a zavřete aplikace na pozadí, které používají stejný přijímač. Pokud myš vydrží při nižší obnovovací frekvenci, ponechte toto nastavení nebo vylepšete přijímač.
• Bluetooth vypadává, když jsou poblíž jiná zařízení: Přetížení pásma. Přepněte Wi-Fi na 5GHz, vypněte nepoužívaná Bluetooth zařízení a v OS zakažte úsporu energie Bluetooth. Pokud odpojování pokračuje, spolehlivější volbou je přijímač na 2.4GHz.
• Po všech opravách se nic nemění: Přijímač nebo hardware myši pravděpodobně selhává. Otestujte myš na druhém počítači, než koupíte náhradu. Pokud vypadává na obou počítačích, vyměňte přijímač nebo myš; přestaňte řešit nastavení.

Produkty, které podporují stabilní připojení

• PRO LIGHTSPEED RECEIVER - Black: Kompaktní přijímač LIGHTSPEED plug-and-play pro kompatibilní zařízení Logitech G, bez potřeby dalšího softwaru. Vyhrazený přijímač se vyhýbá konfliktům párování a šířky pásma, které způsobují odpojování Bluetooth myší, a design plug-and-play usnadňuje přenášení mezi počítači.
• G740 - Black: Černá herní podložka pod myš navržená pro přesné sledování a hladké klouzání. Konzistentní povrch snižuje zadrhávání sledování, které může vypadat jako odpojení, takže můžete vyloučit podložku před výměnou myši.